環遊世界．祕魯35｜我在祕魯移民局，辦理新舊護照移轉手續

海外護照遺失：新舊護照移轉手續

在移民局等了一個多小時，終於輪到我，移民局的女員工M小姐看完我手上的公文，從一旁抱出一疊厚厚的文件翻找，最後終於找到符合我這種情況的「移轉入境章至新護照（Traslado de sello de ingreso a documento de viaje nuevo）」流程表，表示這流程有很多步驟：

1. 先去國家銀行繳交移轉的工本費
2. 填妥紙本申請的表格
3. 到政府全西班牙文的網站填寫移轉申請書，並上傳新護照、表格掃描檔、報案證明及繳費收據
4. 到一個叫OIM的機構請他們幫忙處理（？）

而且重點是：此手續至少需要一個工作天才可以完成！也就是說今天我要出境的美夢是無法達成了。只是我能合法待在祕魯的期限只到4/30（日），而今天已經4/27（四），如果星期五沒辦法成功辦完手續，到了下星期一我就會變成非法滯留了…

整個諮詢的過程，M小姐劈哩啪啦地講了一堆西班牙文，原本西文程度就不足的我，此時只覺得心好累好累，真想雙手一攤🫠。

當我告知辦事處我現在出境被拒時，對方並未對先前給我錯誤的資訊表達歉意，只是重複叮嚀我出境前要跟她說一聲。知道現在的我真的只剩下自己了，只好牙一咬，強迫自己打起精神。

前往祕魯銀行繳費

來到M小姐交代的第一站：國家銀行繳費，結果前面等候人數至少二十幾人，但只有兩個窗口在消化人龍，就這樣我等了一個多小時才繳到錢。（祕魯的銀行不知道為何，永遠都有很長長的排隊人潮！）

繳完錢後，由於我身上沒有電腦也沒有網路，無法上網去提交移轉申請書，便決定先去M小姐提供的OIM機構。

祕魯邊境Tacna的OIM機構

只是M小姐居然給我錯誤的地址，導致我揹著行李悠悠轉轉許久，才在路人帶領下找到這個OIM機構。哪知道當OIM的工作人員應門時，看到我出現在面前便一臉詫異，當他得知我想要詢問移轉護照的流程怎麼處理，對方更是吃驚地表示OIM（Organización Internacional para las Migraciones）就是「國際移民組織」，是專門幫助因戰爭流離失所的人，我的情況並不是他們的範疇。

媽呀！到底為何移民局叫我來這裡尋求協助！

因為OIM的員工也很不解為何移民局要把我轉介過來，好心地幫我打過去質問對方，最後移民局主管才說他們搞錯了，要我再回去移民局一趟。

一直被踢皮球的我開始有點洩氣，OIM的員工無奈地拍了拍我的肩膀，表示他剛剛已經通知移民局的主管，所以如果移民局基層員工要再次踢皮球的話，要我直接硬起來，找他們的主管來處理。

嘗試提交移轉申請書

再次回到移民局已經下午三點多，然而移民局的M小姐不知道是不是被主管訓話了，態度非常差的要我坐在旁邊等她，結果一等又是一個小時，期間無論我如何努力用手機嘗試提交移轉申請書，但不是因為我看不懂網站上一堆很正式的西文在寫什麼，就是手機無法上傳檔案，最後皆以失敗告終。

當M小姐終於願意理會我時，又是一頓怒氣輸出，說我沒有填好移轉申請書幹嘛要去找OIM機構。當她第n次跳針式碎念，疲憊的我實在忍不住跟她說：「我沒有電腦也沒有掃描器，語言也不通，你們的網站全都是西班牙文，我要怎麼自己完成？」

M小姐不開心地要我自己走去某間大學附近的網咖借電腦，自己用軟體翻譯網站，並特別強調你移轉申請書只要填錯一個地方，可能就要重新跑流程。雖然不知道她是說真的，還是惡意嚇唬我，但過幾天就要超過合法居留時間，實在沒有時間這樣不斷更新申請書。

在祕魯移民局迎來轉機

大概是看我一直坐在移民局很奇怪，其中一位男官員不斷用好奇的眼神看向我。原本快放棄的我，瞬間靈機一動，像抓緊救生圈一樣，拿著移民局要我填的紙本表格到他和M小姐面前，詢問我可不可以借用印泥（因為單子上需要蓋指印）。

男官員一看表格便好奇問了一下發生什麼事，M小姐在旁幸災樂禍地說：「她沒有電腦，我叫她趕快去借電腦…」。

殊不知男官員一聽就發現不對勁，問了我幾個問題，馬上意識到我在祕魯的期限即將到期，事關緊急，我一個西班牙文都講不好的人根本難以有效率的處理這些手續，立刻到辦公室請出移民局的主管（也是唯一一個會講英文的人）。

主管詢問了我的狀況後，想了想便決定親自出馬，用她自己的電腦幫我填寫申請書、掃描、上傳所有的資料。中途主管也因為有幾個地方不知道要填些什麼，而打電話請示其他人。（真不敢想像如果我自己填，應該會錯誤百出吧）

搞了一個小時，在整個辦公室的眾人幫助下，主管終於完成了線上申請的手續，並親切地請我隔天再來移民局等待辦理結果，她也會幫我打電話催催看。

此時辦事處傳訊息問我今晚要住哪間旅館（依舊沒問我手續辦理的如何），看著祕魯移民局的主管加班幫助我一個外國人，辦事處卻一整天都閉口不提護照移轉的事，實在五味雜陳。

---

---

---

嗨你好，這裡是【莎去哪了】，「環遊世界手札」是關於一個女生，辭職後獨自揹著一個大背包，橫跨五大洲一年的旅遊故事！

💎你可以在「環遊世界手札」這系列文章得到什麼：

• 旅遊各地所看到的大大小小奇聞軼事
• 旅途中的挫折、挑戰，如何危機處理
• 背包客／小資族的省錢秘訣
• 與其他當地人、遊客的深度對談，給我不同的人生啟發…

2025年將不定時更新這一年來環遊世界的酸甜苦辣及文化衝擊，敬請期待下一篇～

對南美洲自助旅遊躍躍欲試的遊客們，也可以參考「南美洲旅遊資訊」，保證乾貨滿滿😆

若此篇文章有幫助到你，歡迎按讚、留言並分享給親朋好友唷～

不想錯過凡妮莎的環球旅遊故事，立即到下方訂閱電子報吧！一有新文章，立刻通知你唷❤

👉上一篇：環遊世界．祕魯33｜為了玻利維亞簽證申請，第一次進網咖

👉下一篇：環遊世界．祕魯36｜斯多葛學派與護照被偷：如何找回內心的平靜